Si bien existen diferencias significativas entre VoIP alojado y SIP trunking, algunas funciones son comunes, sea cual sea el servicio que use tu empresa. Algunas de estas características pueden implementarse de manera diferente dependiendo del proveedor de servicios, mientras que otras son universales.
Por ejemplo, el correo de voz visual o el identificador de llamadas son características estándar en todos los proveedores.
Números de acceso local o números SIP virtuales
Los números de acceso local suelen ser utilizados por las empresas para mantener una presencia sustancial en varios mercados geográficos alrededor del mundo. Estos números permiten a los clientes, socios y otras entidades comunicarse con la empresa sin incurrir en cargos de llamadas internacionales.
Los números de acceso local no son caros en comparación con las alternativas más tradicionales, como los números gratuitos.
El precio para configurar estos números puede variar significativamente entre los proveedores y la lista de países / áreas en las que se puede comprar este servicio también puede marcar la diferencia.
Números de acceso local en VoIPstudio
Los servicios complementarios de VoIPstudio y GoTrunk también ofrecen números SIP virtuales, disponibles en más de 4.000 ciudades repartidas en 50 países.
Hay una tarifa de instalación y un coste mensual recurrente para cada número, dependiendo del país en el que se origina.
Algunos números pueden tardar más en configurarse que otros debido a los requisitos reglamentarios o legislativos.
La lista de países disponibles en los que se pueden comprar números de acceso local se añade continuamente para poder satisfacer la demanda de los clientes.
Añadiendo números entrantes a VoIPstudio
Los números de entrada se pueden añadir a través del panel de administración. Los clientes pueden acceder a este panel haciendo clic en el botón Administración en la esquina superior derecha después de iniciar sesión en la web de VoIPstudio con la cuenta de usuario y la contraseña. En el extremo derecho de la interfaz de administración, el panel superior es donde puedes añadir nuevos números de entrada.
Al hacer clic en el botón ‘Añadir’, se abre una nueva ventana que ofrece la opción de comprar nuevos números de acceso local, o de añadir un número que se incluye de forma gratuita dentro de ciertos planes. La misma ventana se puede utilizar para comprar diferentes números en varios países y ciudades, uno tras otro.
Cómo añadir números del extranjero
Primero, el usuario debe seleccionar el país en el que desea el nuevo número. Después de eso, seleccionar la ciudad para establecer el código de área para el nuevo número virtual. Finalmente, el usuario puede seleccionar cuántos números nuevos quiere para esa combinación de ciudad / país en particular.
Una vez que se haya hecho la selección, la ventana mostrará los cargos por configuración, así como los gastos mensuales, si corresponde. Al hacer clic en el botón ‘Añadir a la cesta’ se añadirán los números seleccionados al proceso de pago.
Ten en cuenta que algunos números en ciertas ubicaciones se pueden incluir de forma gratuita como parte del plan de VoIPstudio.
Una vez que todos los números se han añadido a la cesta de pago, el usuario puede completar el proceso de pago completando los detalles de pago correspondientes. Dependiendo de la ubicación, algunos números pueden requerir información adicional antes de que puedan activarse.
El ejemplo normativo de Alemania
Por ejemplo, las autoridades reguladoras alemanas requieren una dirección verificada antes de que se pueda activar un nuevo número.
La empresa tendrá que cargar un documento que demuestre una conexión entre el usuario y una dirección física dentro de la ciudad. Estos pueden ser documentos de identidad nacionales, extractos bancarios, facturas de servicios públicos, etc.
En tales casos, puede llevar unos días para que el número se active después de la verificación.
Los números entrantes también se pueden editar después de haberse comprado, y cancelarse cuando no son necesarios. Los números de acceso local pueden vincularse a un objetivo particular, como un usuario, el grupo de timbre o incluso salas de conferencias virtuales.
Adición de números de acceso local a GoTrunk
Se pueden agregar nuevos números locales en el servicio GoTrunk desde el panel de control online.
Al hacer clic en la pestaña Números de teléfono en el extremo izquierdo, se abre un panel en la interfaz. Desde ahí se pueden comprar nuevos números y editar los números existentes para agregar direcciones (para aquellas ubicaciones que requieren verificación de dirección).
Añadir números de acceso local es similar al proceso en el estudio de VoIP: primero seleccionae el país y luego la ciudad para determinar el código de área para el nuevo número.
También se pueden comprar múltiples números en diferentes destinos. Si se deseas un mayor número de llamadas simultáneas, también se pueden comprar canales adicionales en la misma transacción.
Si se requiere información de ubicación, también se puede añadir para números locales. En la misma ventana, es posible configurar llamadas de emergencia y cumplir con las obligaciones reglamentarias.
Por ejemplo, los documentos de verificación de dirección pueden ser necesarios antes de que se pueda activar el nuevo número en ciertos países. El destino y la cantidad de canales también se pueden configurar para cada número de acceso local.
Los números de acceso local son una herramienta valiosa e indispensable para las empresas modernas que operan a escala global.
Si bien las operaciones globales solían ser el bastión de las grandes corporaciones multinacionales, hoy en día incluso una pequeña consultoría puede tener oficinas en diferentes países. Incluso si una organización no tiene oficinas físicas, es posible que quiera mantener una presencia local en múltiples áreas geográficas.
Los números SIP virtuales también son útiles para proyectos temporales como campañas de marketing, equipos de investigación, etc.
Con VoIPstudio y GoTrunk, las empresas tienen una opción poderosa para comprar y administrar cientos de números diferentes en todo el mundo.
