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Con la centralita virtual puedes transferir, retener y recuperar llamadas. Puedes rastrear las llamadas en tiempo real para resolver los cuellos de botella y los problemas de llamadas perdidas. Puedes gestionar los usuarios, ver su presencia y asegurarte de que las llamadas entrantes siempre sean contestadas... ¡Nunca ha sido tan fácil crear un enrutamiento sofisticado!
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Las llamadas entrantes son claves en tu negocio, así que es esencial que sean contestadas rápidamente por la persona adecuada.
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Un grupo de llamada es simplemente un conjunto de usuarios que trabajan en el mismo departamento o hacen cosas similares. Podrías tener un grupo de ventas, uno de apoyo, uno de cuentas y así sucesivamente.
Las llamadas pueden ser configuradas para que "suenen todas las disponibles" en el grupo, lo que ayuda a asegurar que el equipo correcto responda a la llamada.
Las reglas te permiten manejar las llamadas entrantes de la manera que mejor se adapte a tu negocio.
¿Quieres reproducir un mensaje "fuera de horario" cuando la oficina está cerrada, enviar llamadas de ventas al buzón de voz mientras hay una reunión o encaminar las llamadas de facturación a ventas después de las 15:00? Con VoIPstudio es muy fácil.
La centralita virtual de VoIPstudio te ofrece la visibilidad que necesitas para gestionar y optimizar las llamadas entrantes en tiempo real.
Puedes ver las llamadas mientras circulan por el sistema. Si encuentras algún embotellamiento, puedes solucionarlo en tiempo real para asegurarte de que todas las llamadas se gestionan de forma eficaz.
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