Funcionalidades de centralita virtual PBX

Más de 40 funciones de centralita avanzada
Funcionalidades VoIP empresarial

VoIPstudio viene con todas las características avanzadas para que puedas tener el centro de llamadas que necesitas para tu empresa.

Un sistema de telefonía para empresas con un conjunto de características líderes en el mercado.

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Funcionalidades VoIP empresarial
Trustpilot Valoración 5 estrellas
Valorado “excelente” por más de 800 clientes
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Valorado
Excelente
+800 opiniones

CARACTERÍSTICAS VOIPSTUDIO

Un completo conjunto de opciones
para agilizar tus comunicaciones
Funciones de sistema y administración
Números de teléfono gratuitos
Números de teléfono gratuitos

Elige un número de teléfono para que tus clientes puedan llamarte gratis.

Números geográficos VoIP
Números geográficos

Elige un número local de nuestra creciente lista de países y ciudades.

Grabación de llamadas VoIP
Grabación de llamadas

Graba tus llamadas y almacénalas sin límite. El sistema cumple con la PCI.

Llamadas de emergencia VoIP
Llamadas de emergencia

VoIPstudio cumple con las regulaciones relevantes sobre llamadas de emergencia.

Registro de llamadas VoIP
Registro de llamadas

Accede a información detallada sobre las colas, esperas, duración de llamada, etc.

Portabilidad de números VoIP
Portabilidad de números

Trae tus números cuando vengas a VoIPstudio, ¡la portabilidad es gratuita!

Portal web  VoIP empresarial
Portal web

Administra VoIPstudio desde cualquier lugar con nuestro intuitivo portal web.

Protección contra fallos VoIP
Protección contra fallos

Reenvío automático en caso de fallo de Internet. Nunca pierdas una llamada.

Acceso multipunto
Acceso multipunto

Acceso simultáneo desde un teléfono de sobremesa, softphone o aplicación móvil.

Aprovisionamiento automático VoIP
Aprovisionamiento automático

Gestiona todos tus teléfonos SIP con un solo clic de aprovisionamiento central.

Wallboard de Call Center VoIP
Wallboard

Convierte al instante cualquier pantalla en un wallboard de call center.

Funciones de llamada y usuario
Centralita virtual VoIP
Centralita virtual

Crea una interfaz profesional y gestiona los teléfonos de tu empresa de manera intuitiva.

Buzón de voz VoIP empresarial
Buzón de voz

Buzón de voz personalizable para cada extensión. Acceso online, por teléfono o email.

Operadora IVR VoIP empresarial
Operadora IVR

Dirige las llamadas entrantes a la persona adecuada con nuestra operadora automática.

Extensiones de marcación VoIP
Extensiones

Extensiones de 4 dígitos para llegar rápidamente a todos los contactos de tu empresa.

Grupos de llamada VoIP empresarial
Grupos de llamada

Haz que siempre conteste la persona adecuada con los grupos de llamada.

Colas ACD VoIP
Colas ACD

Distribuye llamadas entrantes de forma efectiva con colas ACD personalizables.

Enrutamiento horario VoIP
Enrutamiento horario

Construye un servicio de atención de llamadas acorde al ritmo de tu negocio.

Música en espera VoIP
Música en espera

Mensajes personalizados e interludios musicales para las llamadas en espera.

Directorio de empresa
Directorio de empresa

Transfiere llamadas fácil y rápidamente con nuestro directorio de empresa.

Transferencia de llamadas VoIP
Transferencia de llamadas

Transfiere llamadas a cualquier extensión, en cualquier parte del mundo.

Llamada en espera VoIP
Llamada en espera

Avisos de llamadas entrantes cuando llegan, incluso si la línea está ocupada.

Captura de llamada
Captura de llamada

Las llamadas pueden ser contestadas por cualquier agente de un grupo.

Parking de llamadas
Parking de llamadas

“Estacionamiento" virtual de llamadas, listas para ser recogidas por los agentes.

Pasarela de SMS
Pasarela de SMS

Envía mensajes SMS a través de nuestro softphone y del panel de control.

Pasarela de fax
Pasarela de fax

Envía y recibe faxes desde el panel de control a tu pasarela de fax.

Texto a voz
Texto a voz

Crea automáticamente mensajes de audio en ocho idiomas.

Identificación dinámica de llamadas
Identificación dinámica de llamadas

¿Llamando a Italia? Presenta un identificador de llamadas italiano sobre la marcha.

Funciones de colaboración
Salas de conferencia
Salas de conferencia

Crea rápidamente salas de conferencia virtuales para un número ilimitado de participantes.

Pantalla compartida
Pantalla compartida

¡Muestra y cuenta! Comparte tu pantalla con otros usuarios de VoIPstudio.

File sharing
Compartir archivos

Comparte archivos con los miembros del equipo, mejorando las llamadas en conferencia.

Interrupción de llamada
Interrupción de llamada

Irrumpe e interrumpe las llamadas en vivo para hablar con todos los participantes.

Formación de agentes
Formación de agentes

Haz una llamada en vivo y dale algunas pistas útiles a tu agente en "modo susurro".

Vigilancia de agentes
Vigilancia de agentes

Pasa y escucha las llamadas en vivo para revisar el desempeño de los agentes.

Presencia
Presencia

Mira quién está disponible para una llamada con los indicadores de presencia.

Escritorio caliente
Escritorio caliente

Mueve agentes entre puestos y reconfigura los servicios telefónicos en segundos.

Mensajería instantánea
Mensajería instantánea

Ahorra tiempo enviando un mensaje a tus colegas en lugar de llamar.

Transferencias en caliente
Transferencias en caliente

Informa a tus compañeros de equipo antes de transferirles la llamada.

Funciones de productividad
Aplicaciones móviles VoIP
Aplicaciones móviles

Lleva VoIPstudio contigo donde vayas con nuestras apps para Android e iOS.

Desvío de llamadas
Desvío de llamadas

Desvío automático de llamadas a múltiples números externos, móviles o fijos.

Clic para llamar
Clic para llamar

Haz conexiones instantáneas con la función click to call.

Voz a texto
Voz a texto

Convierte automáticamente mensajes de voz en transcripciones de email.

Alertas
Alertas

Recibe notificaciones de escritorio para tus llamadas y responde con un clic.

Integración VoIP con CRM
Integración con CRM

VoIPstudio se integra de inmediato con tus aplicaciones y CRM favoritos.

Funciones de análisis
Panel de control
Panel de control

Configura tu propio panel de control para seguir lo que importa en tiempo real.

Análisis del Call Center
Análisis del Call Center

Controla los KPIs de tu equipo desde el panel de control: tiempos de espera, llamadas perdidas, etc.

Gestión de incidencias
Gestión de incidencias

Rastrea llamadas en tiempo real para resolver cuellos de botella, tiempos de espera prolongados, etc.

Funciones de integración
VoIP crm
Enlaza tu CRM

VoIPstudio ya está integrado con CRMs populares como Salesforce y Zoho.

Webhooks
Web hooks

La integración con Zapier permite integrar VoIPstudio con unos simples zaps.

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