A FONDO: EFICIENCIA EN LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES

VoIP white paper

7 problemas de las comunicaciones empresariales y cómo evitarlos

Introducción

Todas las empresas se enfrentan a retos para conseguir comunicaciones efectivas con sus clientes. Los síntomas de comunicaciones deficientes pueden incluir clientes frustrados, objetivos no cumplidos, baja productividad y una alta rotación de empleados.

Un obstáculo en las comunicaciones dentro de la organización puede crear un problema para los clientes. Por ejemplo, si un empleado no puede transferir una llamada fácilmente, el cliente puede tener que esperar mucho tiempo hasta poder hablar con la persona deseada. Los puntos débiles en las comunicaciones pueden también reducir la productividad o impedir la toma de decisiones adecuadas y a tiempo.

Las empresas que experimentan estos problemas en sus comunicaciones pueden tratar de resolverlos de distintas maneras. Una única solución no es válidad para todos los negocios, incluso si se enfrentan a los mismo retos.

La causa que subyace a estos problemas puede variar de una organización a otra. Así, los propietarios de empresas pequeñas necesitan sistemas de comunicaciones económicos y con todas las funcionalidades posibles. Una solución flexible permite a los propietarios a usar funcionalidades que necesitan para resolver sus problemas de comunicaciones.