Manual de la consola de recepción

Gestión de llamadas

Gestión de llamadas operadora

Figura 3.1 Gestión de llamadas operadora.

La consola de recepción le permite interactuar con llamadas en curso en tiempo real. Las siguientes funciones están disponibles:

  1. Para realizar una llamada saliente, ingrese el número en el campo marcado como (1) y haga clic en la flecha junto a él.
  2. Las llamadas activas se muestran en la cuadrícula de la parte inferior del panel lateral.
  3. Para transferir la llamada seleccione un destino del menú desplegable.
  4. Seleccione Añadir a contactos para crear un nuevo registro de contacto.
  5. Seleccione Aparcar para transferir la llamada a una zona de estacionamiento. La llamada aparcada se puede recoger desde cualquier extensión marcando #8NN dondeNN es el número entre '01 - 99' asignado a la llamada.
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