Gestión de llamadas¶

La consola de recepción le permite interactuar con llamadas en curso en tiempo real. Las siguientes funciones están disponibles:

1. Para realizar una llamada saliente, ingrese el número en el campo marcado como (1) y haga clic en la flecha junto a él.
2. Las llamadas activas se muestran en la cuadrícula de la parte inferior del panel lateral.
3. Para transferir la llamada seleccione un destino del menú desplegable.
4. Seleccione Añadir a contactos para crear un nuevo registro de contacto.
5. Seleccione Aparcar para transferir la llamada a una zona de estacionamiento. La llamada aparcada se puede recoger desde cualquier extensión marcando #8NN dondeNN es el número entre '01 - 99' asignado a la llamada.
6. Seleccione Copiar al portapales para copiar el número

Arrastrar y soltar¶

La consola de recepción le permite arrastrar cómodamente las llamadas y soltarlas en el destino deseado.

Transferencia de llamada¶

1. Haga clic y mantenga pulsado arrastrando la llamada al usuario deseado, se realizará una transferencia inmediata de la llamada.

Transferencia a un buzón¶

1. Haga clic y mantenga pulsado arrastrando la llamada al buzón deseado, se realizará una transferencia inmediata de la llamada. Un parpadeo verde e el icono indica que se ha conectado correctamente.

Transferencia a una sala de conferencias¶

1. Haga clic y mantenga pulsado arrastrando la llamada a la sala deseada. Tenga en consideración que si la sala tiene un PIN el usuario deberá introducirlo.

Aparcamiento de llamadas¶

Las llamadas pueden ser pueden ser puestas en espera para liberar el teléfono del usuario. Simplemente arrastrando a la zona de Parking de llamadas.

1. Haga clic y mantenga pulsado arrastrando la llamada al parking y soltándola en este. La llamada se asociará al siguiente parking disponible por ejemplo #801 etz.

1. Haga clic y mantenga pulsado arrastrando la llamada al parking y soltándola en el usuario deseado. El teléfono de usuario sonará y cuando lo atienda se conectará la llamada.