Manual del administrador

Choose a chapter

  1. Introducción
  2. Panel de control
  3. Usuarios
  4. Contactos
  5. Números de teléfono
  6. Configuración
  7. Historial
  8. Configuración Hardware
  9. Integraciones
  10. Facturación
  11. Avanzado
  12. Diagnosticar problemas de red
  13. Ayuda

Historial

Chat

Panel historial

Figura 7.1 Panel historial.

Aquí puede ver el historial de mensajes compartidos en los chats privados y en las salas de conferencia.

  1. Utilice las cabeceras para ordenar y filtrar por algún criterio específico.

CDR

Panel registro detallado de llamadas

Figura 7.2 Panel registro detallado de llamadas.

Aquí puede ver todo el registro detallado de llamadas.

  1. Utilice las cabeceras para ordenar y filtrar por algún criterio específico.
  2. Presione el icono marcado como (2) en la figura 7.2 superior para ver información detallada de la llamada.
  3. Presione el icono marcado como (3) en la figura 7.2 superior para para exportar el registro de llamadas a un archivo .csv

Grabaciones

Panel historial grabaciones de llamadas

Figura 7.3 Panel historial grabaciones de llamadas.

Aquí puede ver el historial de todas las grabaciones de llamadas.

  1. Utilice las cabeceras para ordenar y filtrar por algún criterio específico.
  2. Presione el icono marcado como (2) en la figura 7.3 superior para reproducir el audio de la grabación.
  3. Presione el icono marcado como (3) en la figura 7.3 superior para descargar la grabación en formato MP3.
  4. Presione el icono marcado como (4) en la figura 7.3 superior para exportar los registros del histórico de grabaciones en formato CSV.
  5. Presione el icono marcado como (5) en la figura 7.3 superior para borrar las grabaciones seleccionadas.

Fax

Panel historial de fax

Figura 7.4 Panel historial de fax.

Aquí puede ver el historial de todos los fax generados y recibidos.

  1. Utilice las cabeceras para ordenar y filtrar por algún criterio específico.
  2. Presione el icono marcado como (2) en la figura 7.4 superior para descargar el fax.

SMS

SMS History panel

Figure 7.5 SMS History panel.

Aquí puede ver el historial de todos los SMS generados y recibidos.

  1. Utilice las cabeceras para ordenar y filtrar por algún criterio específico.
  2. Presione el icono marcado como (2) en la figura 7.5 superior para ver los detalles del mensaje SMS.

Buzón de voz

Panel historial buzón de voz

Figura 7.6 Panel historial buzón de voz.

Aquí puede ver el historial de los buzones e voz.

  1. Utilice las cabeceras para ordenar y filtrar por algún criterio específico.
  2. Presione el icono marcado como (2) en la figura 7.6 superior para reproducir el mensaje.
  3. Presione el icono marcado como (3) en la figura 7.6 superior para descargar el mensaje en formato MP3.
  4. Utilice el desplegable (4) en la figura 7.6 superior para eliminar o mover los mensajes seleccionados.
Click to Chat