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Integraciones - simPRO

En esta sección veremos como integrar simPRO con VoIPstudio.

Credenciales de VoIPStudio

Para realizar la integración con simPRO necesitará las credenciales SIP de su usuario. Le mostramos como conseguirlas:

Panel de usuarios, editar

Figura 10.1 Panel de usuarios, editar.

Desde aquí puede ver los usuarios, consultar su configuración o ajustarla.

  1. Desde esta opción puede añadir un nuevo usuario.
  2. Iconos de estado donde podemos ver si para un usuario están activas funciones como el buzón, la espera, desvíos o grabaciones. Incluso podemos ver si esta en línea.
  3. Haga clic para editar un usuario existente.

Credenciales SIP de VoIPstudio

Figura 10.2 Credenciales SIP de VoIPstudio.
  1. Baje hasta la pestaña Parámetros SIP de la ventana de ajustes de usuario.
  2. Dominio SIP que utilizaremos en la figura 10.5 posterior.
  3. Usuario SIP que utilizaremos en la figura 10.7 posterior.
  4. Contraseña SIP que utilizaremos en la figura 10.5 posterior.

simPRO habilitar integración VoIP

Habilitar integración

Figura 10.3 Habilitar integración.
  1. Ponga el cursor sobre Sistema.
  2. Selecione Configuración.
  3. Selecione Grupos de seguridad.
  4. Seleccione el grupo de seguridad relevante para el usuario al que se va a aplicar la integración VoIP.

Habilitar VoIP

Figura 10.4 Habilitar VoIP.
  1. Seleccionar la pestaña Configuración del grupo de seguridad.
  2. Navegue hasta el final de la página.
  3. Marque la casilla de verificación de Integración VoIP.
  4. Haga clic Guardar para guardar los cambios.
  5. Una vez almacenados los cambios seleccione la pestaña VoIP.

simPRO Configurar la integración VoIP

Configurar VoIP

Figure 10.5 Configurar VoIP.
  1. Deslice para habilitar la integración.
  2. Introduzca en dominio SIP de su usuario tal como hemos visto en el paso (Credenciales SIP de VoIPstudio).
  3. Introduzca el código de país al que va a llamar con mayor frecuencia.
  4. Introduzca el código de área metropolitana al que llama con más frecuencia (puede dejarlo en blanco)
  5. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Navegar hasta Empleados

Figura 10.6 Navegar hasta Empleados.
  1. Mueva el ratón hasta la sección Personas del lado superior izquierdo.
  2. Seleccione Empleados.
  3. Haga clic en el usuario en el que quiere configurar la VoIP

Configurar Ajustes de Usuario

Figura 10.7 Configurar Ajustes de Usuario.
  1. Cambie a la pestaña de Empleados
  2. Introduzca el nombre de usuario SIP tal como se ha mostrado en la Figura 10.2 punto (3)
  3. Introduzca la contraseña SIP tal como se ha mostrado en la Figura 10.2 punto (4)
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